Orbita: inteligencia artificial y automatización para que las pymes valencianas trabajen con menos tareas repetitivas.
La inteligencia artificial y la automatización de procesos ya no son conceptos reservados a grandes corporaciones tecnológicas. Cada vez más pymes necesitan optimizar su tiempo, ordenar sus datos, mejorar la atención al cliente y reducir tareas repetitivas para poder centrarse en lo importante: crecer. En ese contexto nace Orbita, consultora tecnológica liderada por Kevin Úbeda, que ayuda a pequeñas y medianas empresas a incorporar soluciones digitales útiles, prácticas y adaptadas a su día a día.
Durante su entrevista en el espacio de AJEV, Asociación de Jóvenes Empresarios de Valencia, en Es la Mañana de Valencia y Castellón de Es Radio, Kevin Úbeda explicó el propósito de la compañía con una frase muy directa: “hacemos que las empresas vayan solas”. Una forma sencilla de resumir un trabajo que combina asistentes virtuales, automatizaciones, CRM y aplicaciones a medida para que los negocios ganen eficiencia y puedan dedicar menos tiempo a tareas operativas.
El origen de Orbita: vender una solución antes de saber cómo construirla.
La historia de Orbita tiene un punto de partida tan curioso como representativo del espíritu emprendedor. La empresa nació hace aproximadamente un año y medio, cuando Rubén, socio de Kevin, vendió a tres hostales de Salamanca un asistente de WhatsApp capaz de responder automáticamente a las consultas frecuentes de sus huéspedes. El detalle es que todavía no sabía cómo desarrollarlo técnicamente.
Fue entonces cuando contactó con Kevin, que asumió la parte técnica del proyecto. A partir de esa primera colaboración empezaron a surgir más trabajos, nuevos clientes y una relación profesional que terminó dando forma a Orbita.
Ese primer caso ya anticipaba muy bien la filosofía de la empresa: detectar un problema real, convertirlo en una solución tecnológica y hacer que un proceso que antes requería intervención humana constante funcione de forma mucho más automática.
Cuatro pilares para automatizar la operativa de una empresa.
Orbita trabaja sobre cuatro pilares que pueden funcionar de forma independiente, pero que adquieren más valor cuando se combinan: asistentes virtuales, automatizaciones, CRM y desarrollo de aplicaciones a medida.
Los asistentes virtuales permiten responder consultas frecuentes, atender solicitudes y mejorar la comunicación con clientes sin necesidad de intervención manual en cada caso. Un ejemplo claro es el del sector hotelero: si un huésped pide una toalla por WhatsApp, el asistente puede recoger la petición y activar automáticamente una notificación para recepción.
Ahí entra el segundo pilar: la automatización de procesos. No se trata solo de responder mensajes, sino de conectar acciones, derivar tareas, avisar a equipos y reducir tiempos de respuesta.
El tercer pilar es el CRM o sistema de gestión de datos, que permite a los responsables del negocio visualizar qué está pasando: qué clientes han pedido algo, en qué estado está cada solicitud o qué información debe tenerse en cuenta para tomar decisiones.
El cuarto pilar es el desarrollo de aplicaciones a medida, pensado para aquellas empresas que necesitan herramientas específicas que no encuentran en soluciones estándar.
IA para pymes: menos tareas repetitivas y más foco en crecer.
La propuesta de Orbita se dirige especialmente a pequeñas y medianas empresas que necesitan liberar tiempo. Muchas pymes tienen procesos muy manuales, datos dispersos, tareas repetidas y equipos que dedican demasiadas horas a gestiones que podrían automatizarse.
Kevin Úbeda lo resume con claridad: Orbita ayuda a las empresas a olvidarse de tareas repetitivas para que puedan poner el foco en otras áreas más estratégicas. Esa es una de las grandes promesas bien entendidas de la inteligencia artificial: no sustituir sin criterio, sino liberar carga operativa.
En sectores como la hostelería, el turismo, el inmobiliario o la restauración, esta automatización puede marcar una gran diferencia en el día a día. Menos llamadas repetidas, menos mensajes sin responder, menos errores manuales y más capacidad para atender mejor al cliente.
Soluciones adaptadas a cada sector.
Uno de los puntos fuertes de Orbita es su capacidad para trabajar con modelos de negocio muy distintos. La empresa ha desarrollado soluciones para restaurantes, hoteles, inversores, personal shoppers inmobiliarios y otros perfiles profesionales.
En restauración, por ejemplo, trabajan con locales como La Casa del Tapeo, desarrollando sistemas vinculados a reservas y gestión operativa. En el sector hotelero, los asistentes virtuales permiten atender de forma automática preguntas frecuentes o peticiones de clientes. En el sector inmobiliario, han creado aplicaciones para personal shoppers que ayudan a gestionar inmuebles, asignarlos a inversores y automatizar buena parte del seguimiento.
Esta versatilidad demuestra que la inteligencia artificial no tiene una única aplicación. Su valor depende del problema concreto que resuelve. Para una empresa puede estar en la atención al cliente; para otra, en la gestión de reservas; para otra, en el seguimiento de oportunidades o en la organización interna.
El caso de los personal shoppers inmobiliarios.
Uno de los ejemplos más interesantes compartidos por Kevin Úbeda es el trabajo desarrollado para personal shoppers inmobiliarios. Este perfil profesional acompaña a inversores o compradores durante el proceso de búsqueda y adquisición de inmuebles, lo que implica gestionar mucha información, asignar oportunidades, hacer seguimiento y mantener una comunicación constante.
Orbita ha desarrollado aplicaciones que permiten automatizar parte de ese proceso. La herramienta puede gestionar cada inmueble, asignarlo a los inversores adecuados y centralizar la información dentro de una misma aplicación. De esta forma, el día a día del profesional se vuelve mucho más liviano y ordenado.
Este tipo de soluciones muestra cómo el software a medida puede transformar una actividad muy dependiente de la gestión manual en un sistema más eficiente y escalable.
Formación diaria para seguir el ritmo de la IA.
El sector tecnológico avanza a gran velocidad. Cada semana aparecen nuevas herramientas, nuevos modelos y nuevas posibilidades de aplicación. Para una empresa como Orbita, mantenerse actualizada no es opcional: forma parte del trabajo diario.
Kevin Úbeda explicó durante la entrevista que la formación continua es clave. Leer, escuchar, probar herramientas, comparar puntos de vista y entender qué novedades pueden aportar valor real forma parte del día a día de una consultora tecnológica que trabaja con inteligencia artificial.
Sin embargo, también lanzó un mensaje de prudencia. La IA seguirá ayudando mucho a las empresas, pero no lo hará todo sola. Siempre será necesaria una supervisión humana, especialmente cuando hablamos de decisiones, calidad, contexto y responsabilidad.
Inteligencia artificial con supervisión humana.
Uno de los grandes temores alrededor de la inteligencia artificial es la posibilidad de que las máquinas sustituyan por completo el trabajo humano. Orbita defiende una visión más realista: la IA será una herramienta muy potente, pero necesitará criterio, control y dirección.
Automatizar no significa desentenderse. Significa diseñar procesos para que funcionen mejor, pero siempre con personas capaces de supervisar, corregir y decidir. Esta mirada es especialmente importante para las pymes, que no necesitan adoptar tecnología por moda, sino incorporar soluciones que realmente mejoren su operativa.
La clave está en saber qué automatizar, cómo hacerlo y hasta dónde dejar que el sistema actúe solo.
AJEV y el impulso a la digitalización del tejido empresarial valenciano.
La participación de Orbita en el espacio de AJEV en Es Radio Valencia refleja el papel de la asociación como punto de encuentro para empresas jóvenes que están ayudando a transformar el tejido empresarial valenciano.
AJEV, la Asociación de Jóvenes Empresarios de Valencia, ofrece visibilidad a proyectos que aportan soluciones reales a problemas cotidianos de las pymes: falta de tiempo, procesos manuales, dificultad para escalar, gestión de datos o atención al cliente. En este contexto, Orbita representa una nueva generación de consultoras tecnológicas que no hablan de inteligencia artificial desde la teoría, sino desde la aplicación práctica.
Su propuesta conecta con una necesidad muy clara: que las empresas puedan trabajar mejor, con menos carga operativa y más capacidad para crecer.
En definitiva, Orbita demuestra que la inteligencia artificial y la automatización tienen sentido cuando se traducen en mejoras concretas. Un asistente que responde, una app que organiza inmuebles, un CRM que centraliza datos o una automatización que evita tareas repetidas pueden cambiar por completo la rutina de una pyme.
Porque la verdadera transformación digital no consiste en usar tecnología por usarla, sino en hacer que el negocio funcione mejor cada día.
Entrevista completa:
