Cristalbox Sagunto: rapidez, confianza y tecnología al servicio del automóvil.
Con más de una década de experiencia en el sector, Gema Horcajada Ortiz, gerente de Cristalbox Sagunto, lidera uno de los talleres referentes en reparación y sustitución de lunas de automóvil en la Comunitat Valenciana.
Desde su centro en Puerto de Sagunto, ofrece un servicio integral que va más allá del cristal: tintado homologado, pulido de faros y atención a domicilio. Su incorporación a la red nacional Cristalbox ha reforzado su apuesta por la innovación, la sostenibilidad y la atención personalizada.
Durante su entrevista en el espacio de AJEV en Valencia Capital Radio, Gema compartió la historia de su empresa, los retos de emprender en pareja y cómo la tecnología está transformando un sector tradicional.
“Si te da miedo, hazlo con miedo. Emprender es un desafío que te transforma a todos los niveles.”
Un proyecto familiar que se convierte en referente.
Gema y su marido, Dani, decidieron dar el salto al emprendimiento hace más de diez años. Ella venía del mundo del marketing y las ventas; él, del ámbito técnico. Juntos, apostaron por abrir su propio taller en Puerto de Sagunto, inspirados por otros negocios familiares repartidos por España.
“Estudiamos el mercado y vimos una oportunidad. No conocíamos a nadie, pero creíamos en lo que hacíamos”, recuerda.
Comenzaron en un pequeño local dentro del pueblo y, con esfuerzo y constancia, fueron ganándose la confianza de los vecinos. “Era precioso ver cómo pasaban por delante del taller a saludarnos o a contarnos su día. Ese calor humano hizo todo más fácil”, explica Gema.
Hoy, una década después, el negocio ha crecido, el equipo se ha ampliado y el taller se ha modernizado hasta integrarse en una gran red nacional: Cristalbox.
Innovación, seguridad y servicio cercano.
La especialización de Cristalbox Sagunto va más allá de cambiar lunas. El taller trabaja con equipos de última generación que permiten calibrar sistemas ADAS, los sensores que detectan carriles y garantizan la conducción asistida.
“Queremos que el cliente se marche con la seguridad de que su coche está perfecto, no solo con el cristal nuevo”, afirma Gema.
Su servicio a domicilio es otro de los grandes diferenciales: la empresa se desplaza hasta el cliente para realizar reparaciones sin que este tenga que renunciar a su vehículo.
“Sabemos que el coche es como una segunda casa. Nuestro objetivo es ponérselo fácil”, añade.
Personas y equipo, el corazón del negocio.
Uno de los valores más destacados de Cristalbox Sagunto es su cultura de equipo.
“Siempre decimos que el valor real de una empresa está en las personas”, subraya Gema. “Nos apoyamos unos a otros y fomentamos la comunicación continua para evitar malentendidos. Eso se nota en el ambiente y también en el servicio”.
Como gerente, afronta cada día nuevos retos, pero con una filosofía clara: formación constante, empatía y actitud proactiva.
“Nos seguimos formando cada año. Aprender y adaptarnos es la única manera de avanzar en un sector tan cambiante”.
Futuro en marcha.
Gema mira al futuro con optimismo y determinación. La integración en la red Cristalbox les permite crecer manteniendo su esencia: un trato cercano, transparente y humano.
Además, su participación en AJEV les ha abierto nuevas oportunidades de colaboración. “En AJEV encontramos una comunidad real. Compartimos experiencias, retos y soluciones con otros emprendedores. Es una red que impulsa”, asegura.
Una historia de esfuerzo, innovación y confianza que demuestra que el éxito se construye con personas, tecnología y actitud.
Escucha la entrevista completa:
